Bestellen en betalen

Nadat u uw winkelwagen heeft gevuld, volgt u de stappen op de website om te betalen.
Als eerste komt u op de pagina waarop u uw naam en adresgegevens dient in te vullen.
Daarna kiest u uit een aantal betaalmethoden. Voor Nederlandse klanten gebruiken wij de volgende methodes:

  • Ideal, betalen via uw eigen bank
  • Creditcards  
  • Paypal

Voor onze buitenlandse klanten bieden wij aan:

  • Bancontact
  • Sofort
  • Paypal
  • Creditcards 

Kies de betaalmethode die uw voorkeur heeft en volg de stappen op het scherm. 
Volg de instructies nauwkeurig op om te zorgen dat uw betaling aan uw order gekoppeld wordt.
Bedenk dat bij de keuze “Paypal” de betaling niet onmiddellijk tot stand komt. De verwerking van uw order gaat verder zodra uw betaling in onze boekhouding is verwerkt.
Betalingen worden verwerkt via de betaalomgeving Mollie https://www.mollie.com/nl

Bevestigingsmail

Nadat de betaling geslaagd is, behalve bij de betaalmethode ‘Paypal’ sturen wij u daarvan een bevestiging en gaan wij met uw order aan de slag!

Pakket volgen
Helaas is het niet mogelijk uw pakketje te volgen. Hierdoor kunnen wij de verzendkosten laag houden. Uw aankoop wordt goed beschermd verzonden. Het pakket past altijd door de brievenbus, dus u hoeft er niet voor thuis te blijven.

Levertijden
We streven ernaar om zo snel mogelijk een bestelling te verzenden. Voor Nederlandse klanten zal de levertijd 2-4 werkdagen bedragen, voor buitenlandse klanten is de levertijd 3-5 werkdagen. Heeft u na deze termijn nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op via de mail info@sieradenvanhout.nl

Problemen
Mochten zich problemen voordoen betreffende de betaling, neem dan contact op via mail info@sieradenvanhout.nl of via het contactformulier. Mochten zich problemen voordoen met het bestelde artikel (beschadinging o.i.d.) dan kunt u eveneens contact opnemen zoals hierboven genoemd.

Retourneren
Als het product niet naar wens is, maakt u dit binnen 14 dagen kenbaar via de mail. Vermeld daarbij om welk product het gaat, het ordernummer en de reden van retourneren. U ontvangt een bevestiging van ons. Na ontvangst van deze bevestiging stuurt u het product binnen 14 dagen aan ons terug. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Terugbetaling
Wanneer we het pakket in goede orde en zonder schade hebben ontvangen, zal binnen 14 dagen de aankoopprijs worden terugbetaald.